Quali sono i miei diritti

In quanto membro del piano, lei ha determinati diritti volti a tutelare la qualità dell'assistenza che riceve dal suo piano sanitario o piano  di assistenza a lungo termine, e delle responsabilità nei confronti del piano. Se intende iscriversi a un Piano di assistenza a lungo termine, consulti l'elenco completo dei suoi diritti e responsabilità. Legga qui sotto per informarsi sui suoi diritti in quanto membro di un piano sanitario.

Membri di un piano sanitario

I membri di un Piano sanitario godono di particolari diritti. Lei avrà, ad esempio, il diritto a: 

• Scegliere tra più Primary Care Providers (PCP, professionisti sanitari di riferimento)
• Ricevere un appuntamento entro 24 ore in caso di urgenze e entro 48-72 ore per visite di routine
• Ricevere una seconda opinione da un altro operatore sanitario del piano quando sussistano determinate condizioni mediche
• Vedere tutelata la riservatezza delle informazioni relative alla sua assistenza sanitaria   
• Presentare un reclamo sui servizi al piano sanitario, al Dipartimento della Salute dello Stato o a New York Medicaid Choice
• Richiedere un'equa audizione se il suo piano ha rifiutato, interrotto o ridotto trattamenti o servizi ai quali lei ritiene di aver diritto. Nel corso di un'equa audizione, il Programma Medicaid ascolterà il suo caso e prenderà una decisione. Per maggiori informazioni sulle eque audizioni, chiami New York Medicaid Choice.

Lei avrà inoltre delle responsabilità. Dovrà, ad esempio:

• Informare il suo piano sanitario in caso di problemi con il suo medico o i suoi servizi.
• Rivolgersi agli operatori sanitari del piano per le sue esigenze di assistenza
• Informare il suo piano sanitario qualora abbia ricevuto prestazioni di pronto soccorso da un ospedale che non aderisce al suo piano sanitario.