您在長期護理計劃中享有的權利

長期護理計劃成員享有特定的權利,包括:

  • 及時獲取預防健康問題或殘疾的服務或相關幫助
  • 獲悉在計劃內或計劃外獲取所需服務的時間、地點及方式
  • 獲悉獲取相關方對護理的知情同意所需瞭解的資訊
  • 參與健康護理決策(包括拒絕治療的權利)
  • 獲取不分性別、種族、健康狀況、膚色、年齡、國籍、性取向、婚姻狀況或宗教的服務
  • 在個人醫療記錄及治療時間方面享有隱私權
  • 獲取個人醫療記錄副本並要求對其進行修改或更正
  • 受到尊重,享有尊嚴
  • 不受出於逼迫、處罰、獲取便利或報復目的的任何形式的約束或隔離。

作為計劃成員,您亦擔負著相應的義務。

您應始終做到以下幾點:

  • 透過與計劃合作的提供者獲取承保服務。
  • 獲取服務前征得您的護理經理或護理團隊的批准
  • 告知計劃您的護理需求及擔憂
  • 需外出或出城時通知計劃
  • 有些有一定收入的人士必須支付額外的金額(亦稱抵降保費)方可獲得 Medicaid 福利。作為計劃成員,您有責任向計劃支付此金額。

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1-800-505-5678

1-888-401-6582
(長期護理客戶服務)

文字電話號碼:1-888-329-1541

週一至週五
上午 8:30 至下午 8:00

週六
上午 10:00 至下午 6:00

快速協助

有疑問?我們隨時準備為您提供幫助。我們的咨詢師將非常樂意解答您的疑問。他們亦可透過電話協助您選擇一項計劃。我們提供所有語言的服務。